CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Article 1 - Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société [Raison sociale], SIRET [XXX], dont le siège est situé [adresse complète], ci-après « Laser Five » ou « le Centre », et toute personne procédant à une réservation ou un achat de prestation, ci-après « le Client ».
Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 - Prestations proposées
Le Centre propose les activités suivantes :
– Laser game
– I-Quiz
– Formules anniversaires (enfants, ados, adultes)
– Formules EVG / EVJF
– Location de salle privative pour groupes, entreprises et associations
Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur le site laser-five.fr ou communiqués sur devis pour les formules groupes/entreprises, et sont exprimés en euros TTC.
Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 3 - Réservation
3.1. La réservation peut s’effectuer en ligne via le site, par téléphone au 03 82 55 30 30 ou directement sur place.
3.2. Toute réservation est considérée comme définitive après confirmation par le Centre (par email ou téléphone) et, le cas échéant, paiement de l’acompte demandé.
3.3. Le Client s’engage à fournir des informations exactes (nom, email, téléphone) lors de la réservation.
Article 4 - Accès mineurs
4.1. L’activité Laser Game est accessible à partir de 8 ans.
4.2. Tout mineur doit être accompagné d’un adulte responsable ou disposer d’une autorisation parentale écrite.
4.3. Le Centre se réserve le droit de refuser l’accès à un mineur non accompagné et sans autorisation.
Article 5 - Règlement intérieur et sécurité
5.1. Le Client s’engage à respecter les consignes de sécurité données par le personnel du Centre avant et pendant l’activité.
5.2. L’accès peut être refusé à toute personne en état d’ivresse manifeste, sous l’emprise de substances, ou dont le comportement est jugé dangereux pour elle-même ou pour autrui.
5.3. Le Centre décline toute responsabilité en cas de non-respect des consignes de sécurité par le Client.
5.4. Toute personne présentant des problèmes de santé incompatibles avec une activité physique (cardiaques, épilepsie, grossesse, etc.) doit s’abstenir de participer ou en informer le personnel au préalable.
Article 6 - Annulation et remboursement
6.1. Toute annulation doit être signalée au moins 48h avant la date de réservation pour donner lieu à un remboursement ou un report.
6.2. Au delà ce délai, l’acompte reste acquis au Centre / aucun remboursement n’est possible.
6.3. En cas d’annulation par le Centre (fermeture exceptionnelle, problème technique), le Client se voit proposer un report ou un remboursement intégral.
Article 7 - Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 4° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services d’activités de loisirs devant être fournies à une date déterminée. Aucune rétractation ne pourra donc être exigée après réservation confirmée, sous réserve des conditions d’annulation prévues à l’Article 6.
Article 8 - Paiement
Les paiements peuvent s’effectuer sur place en espèces/CB, chèque, en ligne par CB, par virement pour les groupes/entreprises sur devis.
Article 9 - Responsabilité
Le Centre souscrit une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant les dommages pouvant survenir dans le cadre normal des activités proposées. Le Centre ne saurait être tenu responsable des dommages résultant du non-respect des consignes de sécurité par le Client.
Article 10 - Données personnelles
Les données collectées lors de la réservation sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, consultable sur le site.
Article 11 - Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux de [ville compétente] seront seuls compétents.